Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999ok

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 999ok ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 999ok.lat và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 999ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ các Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và tự nguyện đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 999ok.

999ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Phạm vi áp dụng của Điều Khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ do 999ok cung cấp, gồm: casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot game, cá cược thể thao, xổ số điện toán, game bài đổi thưởng và bất kỳ sản phẩm nào được bổ sung trong tương lai. Điều Khoản này cũng áp dụng cho ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tiếp cận dịch vụ 999ok khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 999ok, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 999ok có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.

Điều kiện đăng ký tài khoản 999ok:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 999ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được phép tạo tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký.
• Tài khoản 999ok là không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản dưới mọi hình thức.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 999ok không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Người dùng tại Việt Nam có thể đăng ký từ bất kỳ tỉnh thành nào, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác. 999ok không phân biệt đối xử dựa trên địa lý trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Là thành viên của 999ok, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn, cùng với việc tịch thu số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận.

Các hành vi nghiêm cấm trên nền tảng 999ok:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược hoặc hệ thống của 999ok.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 999ok.
• Đặt cược theo cách thức bị xác định là cố tình lợi dụng hệ thống kèo hoặc khuyến mãi (bonus abuse).
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin xác minh của người khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung độc hại, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của 999ok.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi bạn cư trú. 999ok không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 999ok phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Các quy tắc này được đăng tải rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi game và có thể được cập nhật định kỳ. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc cá cược chung tại 999ok:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh đó không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• 999ok có quyền vô hiệu hóa các lệnh cá cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai. Các khoản thanh toán liên quan sẽ được xử lý sau khi xác minh.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại trò chơi và sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, giải ngoại hạng Anh, Champions League...), 999ok có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có sự cố bất khả kháng.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo quyết định của trọng tài tại trường gà. 999ok không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm cho các sự cố xảy ra tại hiện trường.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 999ok sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống. Mọi tranh chấp phải được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Mọi giao dịch tài chính tại 999ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 999ok hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa theo ngày sẽ được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên 999ok. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1-5 phút làm việc. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.
• 999ok không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trung bình trong vòng 5-15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 999ok.
• 999ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút tiền mặt.

999ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng ưu đãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại 999ok:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi điều kiện kích hoạt được xác nhận.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• 999ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

999ok có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này hoặc khi có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hay các hoạt động bất hợp pháp khác.

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC trong thời hạn quy định.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm bảo mật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 999ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản liên quan đến hành vi gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 999ok qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép , 999ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các giới hạn trách nhiệm cụ thể:

• 999ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi phần mềm hoặc tấn công mạng từ bên ngoài gây ra, trong điều kiện 999ok đã thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.
• 999ok không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng. Mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
• 999ok không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.
• 999ok không chịu trách nhiệm cho nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 999ok sẽ điều tra và đưa ra quyết định công bằng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 999ok trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Điều Khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo các thủ tục pháp lý phù hợp. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không hợp lệ của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ Điều Khoản này.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999ok qua email [email protected], Zalo 999ok.official hoặc Telegram @999ok_support. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.